Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

- Titular: Javier Peña Miguel

- Nombre comercial: Psicotécnicos 4K

- Dirección: Calle de Guzmán el Bueno, 127. 28003 Madrid

- Correo electrónico de contacto: javier@psicotecnicos4k.es

- Sitio web: https://psicotecnicos4k.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

En Psicotécnicos 4K tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

- Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través del sitio web, del correo electrónico o de otros canales de contacto habilitados.

- Gestionar el alta del usuario en la plataforma formativa y permitir el acceso a los cursos, materiales, clases, ejercicios, tests y demás contenidos contratados.

- Gestionar la contratación, pago, facturación, atención al cliente y soporte relacionado con los productos o servicios adquiridos.

- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias técnicas, avisos importantes sobre la cuenta o el acceso a la formación.

- Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas que resulten de aplicación.

En caso de que en algún momento se habilite el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o newsletters, estas se remitirán únicamente cuando exista base jurídica suficiente para ello y en los términos previstos en la normativa aplicable.

3. Categorías de datos tratados

Los datos personales que podrán tratarse son, según cada caso, los siguientes:

- Datos identificativos: nombre y apellidos.

- Datos de contacto: correo electrónico y, en su caso, teléfono.

- Datos de acceso o registro en la plataforma formativa.

- Datos relacionados con la contratación: curso adquirido, fecha de compra, importe, estado del pago y datos necesarios para la gestión administrativa de la relación contractual.

- Datos derivados de las consultas o comunicaciones remitidas por el usuario.

- Datos técnicos o de navegación, cuando ello resulte necesario para el funcionamiento del sitio web o de la plataforma, sin perjuicio de lo previsto específicamente en la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que se recaben:

- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar la compra de cursos o servicios, tramitar el alta del usuario, facilitar el acceso a la formación y prestar los servicios contratados.

- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualesquiera otras exigidas por la normativa aplicable.

- Interés legítimo del responsable: para atender adecuadamente consultas, incidencias, reclamaciones, comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio o para proteger la seguridad de la plataforma y del sitio web, cuando dicho interés resulte prevalente y conforme a la normativa.

- Consentimiento del interesado: cuando sea necesario para finalidades específicas que así lo requieran, como pudiera ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales o con tratamientos no amparados en otra base jurídica suficiente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante el plazo necesario para gestionar posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.

- Los datos relacionados con contrataciones, compras, acceso a cursos y prestación de servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, administrativa o de defensa de reclamaciones.

- Los datos vinculados a la cuenta del usuario en la plataforma podrán mantenerse durante el tiempo necesario para permitir el acceso al curso contratado y para gestionar adecuadamente la relación con el usuario.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, determinados terceros proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar servicios al responsable, tales como:

- Proveedores de alojamiento web o herramientas tecnológicas.

- Plataforma formativa utilizada para alojar y gestionar los cursos online.

- Proveedores de pasarela de pago o servicios de procesamiento de pagos.

- Proveedores de soporte técnico, correo electrónico o herramientas necesarias para la operativa del negocio.

- Asesorías, gestorías o proveedores similares, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas.

En particular, la prestación de la formación online puede implicar el uso de la plataforma Thinkific para la gestión de usuarios, acceso a cursos y organización de contenidos formativos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Psicotécnicos 4K podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera del mismo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con arreglo a la normativa aplicable y adoptando las garantías adecuadas que, en su caso, correspondan.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del suministro de datos falsos, inexactos o no actualizados.

9. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceros, declara contar con la autorización necesaria para ello y se compromete a trasladarles, con carácter previo, la información contenida en la presente Política de Privacidad, exonerando al responsable de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

10. Menores de edad

Los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad que no cuenten con capacidad suficiente para contratar o facilitar válidamente sus datos personales según la normativa aplicable.

El responsable podrá adoptar las medidas que estime razonables para comprobar la edad del usuario cuando ello resulte necesario.

11. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Psicotécnicos 4K se están tratando o no datos personales que le conciernan.

En particular, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

- Derecho de acceso a sus datos personales.

- Derecho de rectificación de los datos inexactos.

- Derecho de supresión de sus datos, cuando proceda.

- Derecho a la limitación del tratamiento, en los supuestos legalmente previstos.

- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.

- Derecho de oposición al tratamiento, en los casos legalmente establecidos.

- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

javier@psicotecnicos4k.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para poder identificar al solicitante.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

13. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Psicotécnicos 4K no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitarles datos personales.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Psicotécnicos 4K podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos.

En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en esta misma página.

15. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se interpretará conforme a la normativa española y europea en materia de protección de datos personales.